젯팩 Jetpack 방문자 통계는 안 보이고 ‘통계가 준비되면 이 차트에..’ 해결 법
워드프레스 운영에 자주 사용되는 젯팩 플러그인은 보안 기능들과 사용자의 여러 편의 시스템으로 인기가 많다.
특히 초보자도 한눈에 알아보기 쉽게 만들어진 방문자 통계는 없어서는 안될 필수 항목으로 꼽힌다.
오늘은 젯팩(jetpack) 플러그인 기능 중 가장 많이 사용되는 통계 기능이 비정상 적으로 나타나지 않았을 때 해결하는 방법을 알아보겠다.
통계가 준비되면 이 차트에 조회수와 방문자에 대한 세부 정보가 표시 됩니다.
워드프레스에 로그인 하면 누구든 확인하는 게 통계가 아닐까 생각된다.
그런데 어느 날 갑자기 통계 표시가 되지 않고, ‘통계가 준비되면 이 차트에 조회수와 방문자에 대한 세부 정보가 표시 됩니다.’와 같은 글이 보인다면? 어떡해야 할까?
필자는 처음 이 상황에 처했을 때, 일시적인 오류인 줄 알고 그대로 두었다. 몇 날 며칠을 방치하고, 스스로 복구 되기 만을 기다렸다.
하지만, 방문자 통계는 나타나지 않았다. 뭐 아무것도 안 했으니 당연한 결과다. 결국 뭔가 잘못되었다는 뜻이다.
젯팩(jetpack) 방문자 통계 보이지 않는 문제 해결 방법
젯팩 플러그인을 사용하다 보면, 방문자 통계가 보이지 않게 될 때가 생긴다. 보통 연결 부분에서 문제가 가장 흔하게 발생되는 것으로 알려져 있다.
간혹, 테마 혹은 플러그인과 충돌로 인한 오류가 나타나기도 하지만, 매우 드물기에 다음과 같은 순서로 먼저 해결 해보고 안되면 마지막에 확인해 보는 걸 추천한다.
- 젯팩(jetpack) 연결 해제 후 다시 연결
- WordPress.com 비활성화 후 활성화
- 캐시 삭제
- 플러그인, 테마 충돌 확인
젯팩 연결 연결 해제 후 다시 연결
가장 먼저 젯팩을 연결 해제 했다가 다시 연결을 시도해 보는 거다.
젯팩을 로그아웃 하려면 워드프레스 관리자 모드에서 ‘내 젝팩(jetpack)’을 찾아야 한다. 잘 찾았다면, 방문자 통계와 스팸, 악성코드 보호 등의 화면이 보인다.
맨 아래를 보면 사이트 및 계정 연결(Site and account connected)이 보인다. 이곳을 클릭해 내 사용자 계정 연결을 해제 할 수 있다.
해제하고 나면, 사용자 연결이 누락되었다는 경고가 뜨게 된다. ‘사용자 계정 연결’ 버튼을 클릭해 다시 연결한다.
- 내 사용자 계정 연결 해제
- 오른쪽 하단 ‘연결 해제’
- 사용자 계정 연결
주의할 점으로 재 연결을 너무 자주 하면, 젯팩에서 2분 간 연결을 막는다. 또한 비밀번호를 다시 적어야 하거나 인증 번호를 확인 하게 될 수 있다는 점 참고하자.
WordPress.com 로그인
젯팩 설정 맨 하단에는 WordPress.com을 활성화 및 비활성화 하는 항목이 보인다.
이곳을 비활성화 해서 로그아웃 했다가 로그인, 활성화 하는 방법으로 젯팩 방문자 통계 오류를 해결 할 수 있다.
캐시 삭제
앞서 두 가지 방법을 모두 실행했는데 여전히 통계가 나타나지 않는다면 캐시를 삭제해 해결이 가능하다.
필자는 젯팩 재연결, WordPress.com 다시 로그인 후 캐시 삭제를 실행하고, 비로소 문제가 해결됐다.
플러그인, 테마 충돌 문제
플러그인과 테마 충돌 문제를 해결하는 방법은 수동적인 수고가 든다. 일일이 플러그인을 비활성화 해 확인해야 하기 때문이다.
테마 역시 맥락이 같기에 다른 테마로 바꿔보거나 초기화 하는 방법으로 확인해 봐야 한다.
마치며
잿팩은 방문자 통계 이외에도 사이트 다운 모니터링과 스팸 방지(Akismet 연동), 마케팅 성장, 성능 최적화 등 다양한 기능을 포함하고 있다.
물론 쓸만한 건 모두 유료지만, 그럼에도 초보자에겐 충분히 만족 되는 플러그인이다.
기능이 많아서 그런지 가끔 방문자 통계가 나타나지 않는 오류가 뜨지만, 쓸만한 플러그인 임은 틀림 없기에 앞서 알려준 방법대로 해결 하길 바란다.
